SATIŞ, TESLİMAT ve İADE KOŞULLARI
SATIŞ KOŞULLARI
1) Ödeme Şekli
Ödemeler kredi kartı/ banka kartı/ Havale ve EFT yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.
2)Geçerlilik Süresi
Listelenen ve siteden ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerliliğini korur. Ancak hatayla yanlış yazılan, tedarikçinin geç bildirmesi ile güncellenmemiş olan fiyat farklılıklarında SATICInın müşteriye bildireceği güncel fiyat geçerli kabul edilecektir. Hata durumlarında mal/hizmet bedelinden fazla çekim yapılmışsa farkı iade edilir. Mal/hizmetin gerçek fiyatı ilan edilenden farklı ise TÜKETİCİ’ye gerçek fiyat bildirilir. Müşterinin talebi doğrultusunda gerçek fiyat üzerinden satış gerçekleştirilir ya da satış iptal edilir.
TESLİMAT KOŞULLARI
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra 5 (beş) iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kargo teslimatları, kargo firmasının çalışma saatlerine göre şirketimizden Pazartesi-Salı-Çarşamba-Perşembe-Cuma günleri teslim almaktadır. Teslimat adresinin, şirket adresimize uzaklığına göre de kargo şirketi 1-5 işgünü içerisinde siparişinizi size ulaştıracaktır.
Tarafımızdan kaynaklanan bir aksilik olması halinde size üyelik bilgilerinizden yola çıkılarak haber verilecektir. Bu yüzden üyelik bilgilerinizin eksiksiz ve doğru olması önemlidir. Bayram ve tatil günlerinde teslimat yapılmamaktadır.
Satın aldığınız ürünler bir teyit e-postası ile tarafınıza bildirilecektir. Seçtiğiniz ürünlerden herhangi birinin stokta mevcut olmaması durumunda konu ile ilgili sizinle iletişime geçilecektir.
Online alışveriş sitesi aynı anda birden çok kullanıcıya alışveriş yapma imkanı tanır. Birden fazla tüketicinin aynı anda aynı ürünü alması ve stokların tükenmesi durumunda; tüketici, ödemesi internet üzerinden yapılan ürün için en az 4 (dört) en fazla 30 (otuz) gün bekleme süresi olduğunu kabul eder. Ürün bu tarihler arasında tüketiciye verilemez ise yapılan ödeme kendisine iade edilir.
İADE KOŞULLARI
1)İade Aşamaları
İade işlemlerinizi gerçekleştirebilmeniz için Siparişlerim sayfasına gidip ilgili siparişin yanındaki İADE butonuna tıklayın. İade edeceğiniz ürünü seçip, gerekli bilgileri doldurun. İade edeceğiniz ürünü fatura ile birlikte adresimize gönderin.
2)Cayma Hakkı
TÜKETİCİ; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, malı teslim aldığı tarihten itibaren on dört gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Hizmet sunumuna ilişkin mesafeli sözleşmelerde ise, bu süre sözleşmenin imzalandığı tarihte başlar. Sözleşmede, hizmetin ifasının on dört günlük süre dolmadan yapılması kararlaştırılmışsa, tüketici ifanın başlayacağı tarihe kadar cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICIya aittir.
Cayma hakkının kullanılması için TÜKETİCİ tarafından on dört günlük süre içinde SATICIya yukarıda bildirilen faks, telefon veya elektronik posta ile bildirimde bulunulması ve mal/hizmetin Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri çerçevesinde ve işbu Sözleşmenin ayrılmaz parçası olan ve web sitesinde yayınlanmış olan önbilgiler gereğince, ambalaj ve içeriğinin mal denenirken hasar görmemiş olması ve SATICI tarafından tekrar satışa arz edilebilir nitelikte olması şarttır.
Cayma Hakkı kapsamında yer alan iade usulleri Mesafeli Satış Sözleşmesinde yer almaktadır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya TÜKETİCİ’ye teslim edilen mala ilişkin fatura aslının iadesi zorunludur.
Cayma hakkına ilişkin ihbarın ulaşmasını takip eden en geç 14 (on dört) gün içinde mal bedeli ve teslimat masrafları TÜKETİCİ’ye iade edilir. SATICI, 10 (on) günlük süre içinde malı TÜKETİCİ’ye iade etmekle mükelleftir.
TÜKETİCİ, kendisine ürün ile beraber gönderilen faturayı SATICI’ya iade etmediği müddetçe, KDV ve varsa diğer yasal yükümlülükler TÜKETİCİ’ye iade edilemez. Cayma hakkı ile iade edilen mal teslimat bedeli SATICI tarafından karşılanır.
TÜKETİCİ’nin kusurundan kaynaklanan bir nedenle malın değerinde bir azalma olursa veya iade imkansızlaşırsa TÜKETİCİ kusur oranında SATICInın zararını tazmin etmekle yükümlüdür. Ödemeler kredi kartı veya banka kartı yöntemlerinden birisi kullanılarak yapılabilir.
2) Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Mal ve Hizmetler
TÜKETİCİ aşağıdaki hallerde cayma hakkını kullanamaz:
- Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürünler,
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-c uyarınca SATICI’nın yapmış olduğu iş gereği çabuk bozulabilen ürünlerde cayma hakkının kullanılamayacağını TÜKETİCİ kabul, beyan ve taahhüt eder. Bu ürünler; saklama koşullarının SATICI tarafından bildirildiği, teslimatla birlikte TÜKETİCİ’ye tanıtım kataloğuyla teslim edilen ürünlerde geçerli olmakla birlikte; ürün gamının genişlemesi ve SATICI tarafından belirlenecek olan diğer ürünler için “cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler”in belirlenmesi hakkı SATICI’ya aittir.
Sözleşmeye konu malın Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin uygulama alanı dışında bırakılmış olan (SATICI’nın düzenli teslimatları ile TÜKETİCİ’nin meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük tüketim maddeleri alanındaki hizmetler) mal türlerinden müteşekkil olması halinde TÜKETİCİ ve SATICI arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.